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    今朝股份公司及7个部属制糖企业已经由过程了质量管理系统认证,取得了质量管理系统认证证书,但获得认证证书只能阐明质量管理系统仅仅是契合了质量管理的基本要求,纵观我公司质量管理系统成立、运转、逐渐完美的开展过程,今朝仿佛已处于改良的瓶颈期,在如何进一步促进、深化和完美质量管理系统、连续改良功绩的成绩上有待打破。
    成立质量管理系统的企业都能纯熟地把握和使用ISO9001《质量管理系统 要求》尺度,但能把ISO9004尺度较好地运用于系统改良的企业还不多。ISO9004 《质量管理系统 功绩改良指南》,是为了顺应连续改良构造的整体功绩和才能而制定的供给进一步完美质量管理系统的指导性尺度,关于期望寻求功绩连续改进而逾越ISO9001要求的那些构造,ISO 9004推荐了指南。ISO9004或许能为我们的迷惑给出解答的方向和路子,我们都需求更好地理解ISO9004尺度。
    ISO9004《质量管理系统 功绩改良指南》,使构造更好地了解、施行和停止评价以及构架愈加公道的、有用的质量管理系统供给手艺援助,并为构造履行TQM(全面质量管理)缔造更好的条件,其旨在经由过程构造整体功绩和才能的提高,以实现有用和高效的质量管理,并得到运营业务的开辟和市场竞争才能的提高;缔造本钱低落和利润增加的新纪录;寻求杰出的运营功绩的希望和目的。
    ISO9004尺度共包罗4个部门,分别是质量管理和质量体系要素第1部 指南、第2部门 服务指南、第3部门 流程性质料指南和第4部门 质量改良指南。与ISO 9001比拟,ISO 9004为质量管理系统更宽范畴的目的供给了指南。除了有效性,该尺度还出格存眷连续改良构造的整体功绩和服从;为各种构造形貌了愈加片面的质量管理系统该当包罗的历程或活动。(企业管理部)